よくある質問(FAQ)

データ入稿について

データチェックはしていますか

ご入稿いただいたデータが印刷可能かどうかのチェックをいたします。なお、色や文字、デザインなどのチェックはいたしません。ご注意ください。

データ修正はしていますか

入稿後のデータ修正は行っておりません。 お客様で修正作業をしていただき、お手数ですが、再度入稿をしていただきます。また、入稿前のデータにつきましては別途データ修正依頼を承っています。詳しくはこちら

対応アプリケーションはなんですか

Adobe Illustrator で作成してください。バージョンはillustrator CC まで対応しております。PDFでの入稿は不可です。

データ入稿する際の注意点を教えてください

データ入稿をする際は必ず配置画像を埋め込みにしてください。保存時、PDF互換にチェックを入れてください。

データの入稿方法を教えてください

データ入稿ページより、圧縮したデータを入稿してください。入稿前には必ずテクニカルガイドをご確認ください。

以前製作したデータは保管していますか

はい。原則として過去１年間のデータは保管しております。同一データで再製作を行う場合、データ入稿の必要はありません。

途中でデータの変更、修正はできますか

校了（データ最終確認）前でしたら、データの変更、修正が可能です。変更、修正されたデータを再度入稿していただきます。なお、校了後はデータの変更、修正ができません。ご注意ください。

テンプレートはありますか

既定商品はテンプレートを準備しております。各商品ページの「テンプレートダウンロード」ボタン、またはテンプレートページよりダウンロードしてお使いください。

商品の仕様について

ふせん1枚1枚全てに印刷されていますか

はい。ふせん1枚1枚全ての片面に印刷をいたします。

ふせんの両面印刷はできますか

ふせんの両面印刷は致しかねます。ご了承ください。

接着面の位置を教えてください

各商品ページの商品資料に表記しております。オリジナルふせんなど、既定商品以外の場合は、お問い合わせください。

ふせんの色は選べますか

はい。選べます。 なお、5色ふせん、蛍光ふせんは色を選べませんので、ご注意ください。

最低ロットを教えてください

各商品ページの商品概要に表記しております。

最低ロット以下は製作できますか

申し訳ございませんが、最低ロット以下の製作は致しかねます。

既定サイズ以外も製作できますか

はい。オリジナルサイズとして製作いたします。詳しくは、オリジナルふせんページをご覧ください。

印刷について

色校正はできますか

はい、本機校正で行っております。ご注文いただいた商品の形（サンプル）でお届け致します。色校正時のサンプルと本製作時の量産品では色味が多少異なるため、お勧めはできかねます。詳しくは一度お問合せください。

CMYKってなんですか

CMYKとは、印刷で使われる色の表現法の一種の呼び方です。シアン、マゼンタ、イエロー、ブラックの4色インクで構成されております。

スミ1色ってなんですか

CMYKのK、黒色のインク１色で印刷を行うという意味です。

フルカラー4色ってなんですか

CMYK4色、全てのインクで印刷を行うという意味です。

特色って何ですか

Cシアン、Mマゼンタ、Yイエロー、K墨のプロセスカラー基本４色以外に、特別に調合された色のことです。ご注文の際はPANTONEで指定してください。

角丸仕上げとはなんですか

カバーの角を丸く仕上げる加工となります。半径は3mmです。

上質紙とはどんな紙ですか

コーティングをしていない化学パルプだけで製造した紙のことで、表面に光沢や艶が少なく、筆記性に優れ、インクが乾きやすい紙質です。

お支払について

お支払方法を教えてください

銀行振込と代金引換をお選びいただけます。銀行振込の場合は、基本的に前払いとなっております。なお、銀行振込手数料、代金引換手数料はお客様のお負担となります。

後払いはできますか

基本的に前払いとなっておりますが、取引実績や状況次第で後払いも可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

請求書は発行してますか

はい。ご注文後、ご請求書をメールにてお送りたします。

納品書は発行してますか

はい。発送時、商品に付けてお送りいたします。なお、別途納品先をご指定の場合は、お付けいたしません。

領収書は発行してますか

弊社では通常、領収書を発行いたしておりません。銀行振込の場合は各金融機関のお振込明細書が、 代金引換の場合は代金引換伝票が領収書となります。

包装・梱包について

OPP袋なしもできますか

はい。出来ますが、商品の保護の為、OPP袋なしはお薦めできません。（商品番号CN01のみOPP袋なしとなります。）

中梱包はできますか

はい。できますが、商品により出来ない事もございます。また、中梱包する場合は別途料金を頂きます。お問い合わせください。

包装の仕様について教えてください。

包装はOPP袋に商品を１つ１つ入れております。但しOPP袋は輸送過程で商品を保護する為のものです。ご理解ください。OPP袋の傷や汚れは保証致しかねます。ご了承ください。

梱包の仕様について教えてください。

梱包は商品を１０個～２０個をゴムで一括りにして段ボールに入れております。輸送中の揺れによる商品自体の損傷を防ぐ為、輪ゴムを使用しております。OPP袋の輪ゴム跡は保証致しかねます。ご了承下さい。紙テープでの梱包の場合は別途料金が発生致します。 ご相談ください。

発送・納品について

納品期間を教えてください

各商品ページの商品概要に表記しております。あくまでも目安ですので、前後することがございます。ご了承ください。

納品の連絡はありますか

発送後、到着日時などをメールにてお知らせいたします。

伝票番号は教えていただけますか

発送後、ヤマト運輸宅急便の伝票番号をメールにてお知らせいたします。

納品日の短縮はできますか

申し訳ございませんが、納期短縮は致しかねます。ご了承ください。

送料はかかりますか

かかりません。北海道から沖縄まで日本全国どこへでも送料無料でお届けいたします。

クライアントへ送れますか

ご注文時、別途納品場所をご指定いただければ、お送りいたします。

送り主を変更できますか

ご注文時、別途送り主をご指定いただければ、変更いたします。

複数個所への納品はできますか

複数個所への納品も可能です。ご注文時、お知らせください。なお、納品個所が多い場合は、送料、作業料などが発生する場合がございます。まずはお気軽にお問い合わせください。

サンプル請求について

サンプルはもらえますか

はい。請求いただけます。原則、請求1回につき商品は３個までです。３つ以上ご希望の方はお問い合わせください。なお、ご希望のサンプルをお送りできない可能性もございます。

サンプルの請求方法を教えてください

「無料サンプル請求」より請求いただけます。

サンプルは無料ですか

サンプル商品代、送料ともに無料です。ヤマト運輸クロネコメール便でお送りいたします。

返品・キャンセルについて

返品は出来ますか

受注生産のため、不良品、誤納品の場合を除き、返品は致しかねます。

キャンセルはできますか

校了（データ最終確認）前でしたら、キャンセルが可能です。校了後のキャンセルは、製作状況により相応のキャンセル料を頂戴いたします。予めご了承ください。

不良品、誤納品の場合の対応を教えてください

不良品、誤納品の場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。弊社が商品の不良、誤納を確認後、お客様のご希望に沿い、 不良、誤納分の再製作、もしくは割引の措置をとらせていただきます。

サービスについて

デザイン製作をお願いできますか

お持ちのデータの修正からフルデザインまで承っています。詳しくはデザイン代行サービスページをご覧ください。

色校正はできますか

できます。本機校正とデジタルオフセット印刷による本紙校正があります。また、ご注文された商品の形（サンプル）でお届け致します。

その他

注文の仕方がわかりません

トップページの商品注文、または商品一覧よりご希望の商品を選んでください。詳しくはご注文の流れをご覧ください。

商品代以外にかかる費用はありますか

銀行振込の場合は銀行振込手数料、代金引換の場合は代金引換手数料をお負担ください。その他、色校正や中梱包などをご希望の場合は、別途費用がかかります。